鼎尚網絡科技,憑什么擁有眾多客戶?

2016-11-12

以蘇寧和沃爾瑪為例,蘇寧早在2009年就開始布局,向互聯網零售企業轉型。雖然期間業績受挫,一度出現虧損,但到了2014年,其利潤率見底回升,估值空間也被打開,成為京東、當當之后的又一電商平臺。沃爾瑪起步雖晚,此刻卻也展現了大企業的氣魄,全力追擊。

 

但看看中小型零售企業的處境,似乎有些尷尬,沒有嘗到傳統電商的甜頭,也沒能力布局自己的互聯網+宏圖。

 

在這龐大的市場潛力下,微信商城以低技術門檻、強社交屬性的特點,獲得傳統企業的青睞,成了炙手可熱的蛋糕,不少第三方平臺加入到幫助傳統企業轉型的洪流中來。

 

傳統零售企業在向互聯網+轉型的過程中,最擔心的莫過于如何打開大門,迎接流量?;叵刖€下實體店,開張前總要推出優惠活動,搞點噱頭,吸引顧客關注。分銷的概念與實體店初期推廣方式相同,就是通過人際圈子的不斷傳遞分享,達到最大程度的擴散效果,即“分享銷售”。但實體店始終受到時間、空間的約束,影響力有限,而在微信上,只要往朋友圈分享一個鏈接,效果就像把身邊所有好友聚在一張桌子上,再公布消息,送達率比現實生活高得多。

 

在增長影響時限方面,別早也有獨特的思考。要增加用戶粘性,無非是從兩個層面下功夫:物質層面和精神層面。

 

在物質上,鼎尚給企業提供了兩套解決方案,第一種,采用積分制,無論在線下或線上,消費者每次購買或分享商品,都能獲得相應積分,積分可換取相應禮品,或升級為不同層級的分銷員。第二種,企業拿出一部分利潤,給不同層級的分銷員對應的傭金分成,鼓勵粉絲轉化為分銷員。兩種方案可以同時使用,對應第一種積分方案,別早增加了“一品一碼”系統,為商品的引流做鋪墊。

 

而在精神方面,鼎尚運用“分享經濟”模式,區別于其他平臺的標準統一的大商城入駐形式,將微店通平臺資源提供給零售企業,幫助零售企業在自身微信公眾號的基礎上搭建微信商城,保證每個企業有自己的獨立商城系統,而不僅僅是門店。這就為企業塑造個性化形象提供了充分的想象空間,通過微信公眾號個窗口,企業能直達消費者,后臺交互、內容推送,自然在消費者中產生粉絲效應。

  

同樣在精神層面,鼎尚還關注零售企業與消費者能否產生信任感。消費者最初接觸一個品牌,就像認識了一個陌生人。在街上發宣傳單,就像陌生人間搭訕;朋友推薦產品,就像互相介紹自己的圈子;而在社交平臺上,就像添加了個網友。第一印象確實重要,但真正決定這段友誼長度與深度的,則在于兩者間是否具有相似的價值觀和方向。吸取了傳統微商的經驗教訓,鼎尚關注企業的產品及服務,為了完善的社會分銷體系,別早微店通完善了社會化客戶關系管理系統、基礎交易、信息資訊平臺,以及售后維權機制。

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